Versand und Rückgaben

Versand

Alle Bestellung von Bisgaardwomen werden mit GLS geliefert. Wir verschicken direkt aus unserem Lager hier in Dänemark, weshalb die Lieferung etwa 3 Werktage dauert.

Das Paket wird zu Ihnen nach Hause geliefert, Sie haben aber die Möglichkeit bei GLS zu wählen, ob das Paket an einem bestimmten Ort oder bei einem Nachbarn hinterlegt werden soll, falls Sie zum Lieferzeitpunkt nicht zuhause sind.

Die Lieferung ist kostenfrei für Sie, wir decken die Versandkosten.

Rückgaben

Bisgaardwomen.de bietet 14 Tage volles Rückgaberecht, gültig ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie einfach den Returschein, der Ihrer Bestellung beigelegt ist, ausfüllen und das vorausbezahlte Retourenlabel in Ihrem Paket benutzen. Beim Gebrauch dieses Labels werden automatisch 4,99 € vom Betrag, der Ihnen zurückerstattet wird, abgezogen.

Die Produkte müssen ungebraucht und im gleichen Zustand und in der gleichen Originalverpackung wie bei der Lieferung zurückgegeben werden, wenn der volle Betrag erstattet werden soll. Sie haften für eventuelle Verringerung des Wertes der Ware, der auf andere Handhabung, als die die für eine normale Anprobe der Ware (vergleichbar mit einem physischen Geschäft) notwendig ist, zurückzuführen ist. Rückgaben müssen in Originalverpackung und mit Retourenschein zurückgegeben werden.

Rückerstattung

Wenn wir die Rücksendung erhalten und die Rückgabe bestätigt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag so schnell wie möglich zurück. Wir erstatten den Betrag auf die gleiche Art, wie Sie bezahlt haben, zurück.

Reklamation

Bei jedem Produkt haben Sie 24 Monate Reklamationsrecht. Reklamationsrecht bedeutet, dass Sie als Kunde über Fehler und Mängel der Produkte, die innerhalb von 2 Jahren nach Abschluss des Kaufs entstanden sind, klagen können.

Das Reklamationsrecht ist nicht geltend, wenn Fehler, Schäden oder Abnutzung aufgrund von falscher Nutzung und fehlender Pflege entstanden sind, oder als normale Gebruachsspuren bezeichnet werden können. Bei einem Wunsch nach Reklamation kontaktieren Sie uns bitte direkt, sodass wir Ihnen ein vorausbezahltes Retourenlabel zuschicken können. 

Wenn Sie eine Ware zurückschicken, füllen Sie bitte den Retourenschein aus und legen Sie diesen der Rücksendung bei. Kontaktieren Sie uns gegebenenfalls, damit wir Ihnen einen neuen Retourenschein zuschicken können.

Sie können als Kunde eine Ersatzlieferung des gleichen Produktes als Ersatz für die Reklamation verlangen. Dies setzt voraus, dass die Reklamation berechtigt ist und der Umtausch keine unverhältnismäßigen Kosten für Bisgaardwomen.de verursacht.

Preise bei der Verringerung vom Wert der Rückgabe

 

 Fehlende oder beschädigte Originalverpackung 7,- €
Rückgabe von gebrauchten Schuhen

Abhängig vom Stand

Wertverringerung von 30-90%